Opis
I. Dlaczego warto rozmawiać? Wstęp do mediacji i negocjacji
II. Źródła konfliktów pracowniczych
1. Lęk przed utratą pracy
2. Warunki środowiskowe
3. Warunki płacowe.
4. Relacje z pracodawcą
5. Relacje z przełożonym
6. Relacje ze współpracownikami
III. Procedury mediacji pracowniczych
1. Prowadzenie spotkań wstępno – informacyjnych ze stroną albo z pełnomocnikami.
2. Prowadzenie spotkań wspólnych i indywidualnych – rola mediatora w mediacji pracowniczej.
IV. Zasady mediacji i negocjacji
V. Etapy konfliktu
VI. Etapy mediacji i negocjacji
VII. Strategie negocjacyjne
VIII. Style negocjacyjne
IX. Umiejętności negocjacyjne
X. Radzenie sobie z trudnymi rozmówcami
XI. Kontrolowanie przebiegu sporu
XII. Konstruowanie porozumienia pracowniczego
1. Ugoda mediacyjna
2. Porozumienie uwzględniające zasady pomocy zakładom pracy zgodnie z przepisami tarczy antykryzysowej.
XIII. Metody wprowadzania mediacji do zakładów pracy – standardy
1. Współpraca Działu Kadr oraz HR z mediatorem
2. Wprowadzenie mediacji do regulaminu pracy oraz polityki antymobbingowej
3. Polubowne rozwiązywanie umów: o pracę, zlecenia, dzieło, usługi.
4. Rozwiązywanie konfliktów interpersonalnych w zespole.
5. Mediator wewnętrzny, a mediator zewnętrzny – porównanie.
Cena szkolenia: 1200 zł brutto (VAT 23%)
Czas trwania szkolenia: łącznie 10 godzin zegarowych, 2 dni
Opinie
Na razie nie ma opinii o produkcie.