Polityka prywatności i plików cookies
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies (dalej: „Polityka”) określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu dostępnego w domenie serwisu (dalej: „Serwis”).
- Administratorem danych osobowych (ADO) przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Serwisu jest Kancelaria Mediacyjna Mateusz Gierczak z siedzibą przy ul. Jachtowej 29/9, 62-030 Luboń, nr tel. +48 691 499 250, adres e-mail: me***************@**.pl (dalej: „Administrator”).
- Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawy o ochronie danych osobowych oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Administrator dba o ochronę prywatności użytkowników oraz stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia przetwarzanych danych przed nieuprawnionym dostępem lub utratą.
§ 2. CELE, PODSTAWY PRAWNE I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH
Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
- Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy lub e-mail
- Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi na kierowane do niego zapytania).
- Okres przechowywania: Do czasu zakończenia korespondencji i rozwiązania sprawy lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu, nie dłużej niż przez okres 3 lat od zakończenia kontaktu.
- Świadczenie usług mediacyjnych i prawnych (zawarcie i realizacja umowy)
- Zakres danych: Dane identyfikacyjne, dane kontaktowe oraz szczegółowe informacje dotyczące przedmiotu sporu/sprawy przekazane przez Klienta.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie przed jej zawarciem).
- Okres przechowywania: Przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa (zazwyczaj 3 do 6 lat).
- Sprzedaż produktów cyfrowych (e-booków) i realizacja zamówień
- Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy, dane do faktury (NIP, nazwa firmy – jeśli dotyczy).
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja zamówienia) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowo-księgowe).
- Okres przechowywania: 5 lat liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku za dane zamówienie.
- Wysyłka Newslettera oraz materiałów marketingowych
- Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika wyrażona podczas zapisu).
- Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody przez użytkownika (wypisania się z newslettera).
- Ochrona przed roszczeniami i ustalanie roszczeń
- Zakres danych: Dane niezbędne do udowodnienia faktu wykonania usługi lub umowy.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
- Okres przechowywania: Do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń.
§ 3. KATEGORIE ODBIORCÓW DANYCH OSOBOWYCH
- Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora (tzw. procesorom):
- Dostawcom usług hostingowych i domen,
- Dostawcom systemów do wysyłki e-maili i newslettera,
- Operatorom płatności internetowych (w przypadku zakupu e-booka),
- Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne na rzecz Administratora.
- Uprawnione organy publiczne: Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane organom państwowym i podmiotom publicznym (w szczególności takim jak: sądy, prokuratura, Policja, Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Urząd Skarbowy czy ZUS), wyłącznie na podstawie odpowiednich przepisów prawa oraz na ich formalne i uzasadnione żądanie, w granicach wynikających z tych przepisów.
- Inne podmioty: Dane mogą być przekazywane innym podmiotom wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji umowy (np. operatorom pocztowym i firmom kurierskim) lub gdy wynika to z bezpośredniego nakazu prawa.
- Wszystkie podmioty, którym Administrator powierza przetwarzanie danych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy RODO.
- Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że wynika to z użycia zewnętrznych narzędzi (np. Google Analytics) – wówczas transfer odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych lub programów certyfikujących (Data Privacy Framework).
§ 4. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ Użytkownikowi przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
- Prawo do sprostowania (poprawiania) danych,
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w sytuacjach określonych w art. 17 RODO,
- Prawo do ograniczenia przetwarzania,
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
- Prawo do przenoszenia danych,
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem),
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: me***************@**.pl.
§ 5. POLITYKA PLIKÓW COOKIES I NARZĘDZIA ANALITYCZNE
- Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika.
- Serwis stosuje dwa podstawowe rodzaje plików cookies:
- Niezbędne (techniczne): Umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony (np. utrzymanie sesji, bezpieczeństwo). Przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) i nie wymagają zgody.
- Analityczne i marketingowe (opcjonalne): Służą do analizy ruchu w Serwisie oraz optymalizacji treści (np. Google Analytics, Facebook Pixel). Przetwarzane są wyłącznie po wyrażeniu dobrowolnej zgody przez Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Zarządzanie zgodami na pliki cookies odbywa się za pomocą banera cookies wyświetlanego podczas pierwszej wizyty w Serwisie.
- Użytkownik ma również możliwość konfiguracji plików cookies bezpośrednio z poziomu swojej przeglądarki internetowej (Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Edge itd.).
§ 6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa lub rozwoju technologii internetowych.
- Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna w Serwisie.