Mediacje pracownicze, komisje pojednawcze i antymobbingowe
Czasem w pracy powstają konflikty – jak w przypadku przeziębienia, lepiej zaradzać takim sytuacjom od razu, niż czekać aż się rozwiną. Naszym szkoleniem pomożemy Ci wspierać polubowne rozwiązywanie konfliktów skutecznie i bez zbędnego nagłaśniania problemów.
Program szkolenia:
- Komisje pojednawcze – podstawa prawna działania i praktyka
- Zakres mediacji pracowniczych
- Źródła konfliktów pracowniczych
- Procedury mediacji pracowniczych
- Etapy konfliktów
- Etapy mediacji i negocjacji
- Strategie i style negocjacyjne
- Radzenie sobie z trudnymi rozmówcami
- Umiejętności negocjacyjne
- Konstruowanie porozumienia pracowniczego
- Metody wprowadzania mediacji do zakładów pracy – przykłady
- Wprowadzenie mediacji do regulaminu pracy
- Rozwiązywanie konfliktów interpersonalnych w zespołach
- Rozwiązywanie konfliktów międzydziałowych
- Współpraca Działów Kadr oraz HR z mediatorem
- Kiedy emocje przeszkadzają, a kiedy pomagają – korzystanie ze stresu i jego ograniczanie
- Emocje pracowników
- Emocje kontrahentów
- Empatia i autoempatia
- Komisje antymobbingowe – podstawy prawne i praktyka
W celu umówienia się na dane szkolenie, proszę o wypełnienie formularza znajdującego się poniżej, kontakt telefoniczny na numer 691 499 250 lub mailowy na mediacje.gierczak@wp.pl
